物业服务满意度调研

为了进一步完善物业管理中心物业服务工作,也为给各位同事提供更优质的物业服务,物业管理中心特开展物业服务满意度的调研工作,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的意见和建议。您对问卷的作答将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。

说明:

1、本次所调研的物业服务项目涵盖餐饮、维修、保洁、安保及行政服务,涉及区域涵盖总部办公区、海院办公区、研究所、孝陵卫仓库及总部、孝陵卫食堂。

2、本次调研采用的是5分制(5分代表非常满意,4分代表基本满意,3分代表一般满意,2分代表不满意,1分代表非常不满意)。

3、本次满意度调研的主要人群:总部、海院、孝陵卫区域工作人员。

1.您对物业服务人员服务态度的满意度?*
 
 
2.您对物业团队整体服务的满意度?*
 
 

3.您所在的办公区域?*

4.您对茶水间茶水供应服务(泡水服务)的满意度?*
 
 
5.您对茶水间供应茶饮品类的满意度?*
 
 
6.您对目前公司通讯服务的满意度?*
 
 
7.您对办公区防盗管理方面的满意度?*
 
 
8.您对办公区防火等消防管理方面的满意度?*
 
 
9.您对公共区域(前厅、茶水间、卫生间、会议室、院落等)保洁工作的满意度?*
 
 
10.您对办公区域保洁工作的满意度?*
 
 
11.您对办公区域内的绿植配置满意度?*
 
 
12.您对办公区域内的绿植养护服务的满意度?*
 
 
13.您对公共区域的虫害防治方面的满意度?*
 
 
14.您对维修服务的质量满意度?*
 
 
15.您对维修问题处理及时率的满意度?*
 
 
16.您对餐厅环境卫生状况的满意度?*
 
 
17.您对餐厅餐具清洁卫生的满意度?*
 
 
18.您对早餐的质量口味、品种的满意度?*
 
 
19.您对午餐的饭菜质量、菜类品种搭配的满意度?*
 
 
20.您对餐厅米饭的口感满意度?*
 
 
21.您对下午茶的搭配、质量的满意度?*
 
 
22.您对公司物业服务的期望与建议:*
物业服务满意度调研

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